Pensar distinto en un trabajo hecho para encajar

Llevo días con esto en la cabeza. Lo he visto en el trabajo más de una vez a lo largo de los años y creo que nunca lo había puesto en palabras. Hay gente que se cansa más fingiendo que es como los demás que haciendo su trabajo.

Hablo de las personas neurodivergentes. Personas con autismo, con TDAH, con dislexia, y con otras formas de procesar el mundo que no caben en eso que llamamos "normal". (No soy especialista en el tema y no pretendo hablar por ellas. Escribo desde donde estoy parada, que es Gestión Humana.)

Piensan distinto, y lo saben. El asunto es que también se comunican distinto, y eso el trabajo no lo perdona tan fácil. Quien necesita las instrucciones por escrito termina pareciendo desconfiado. Si alguien no te mira a los ojos mientras habla, enseguida pensamos que es inseguro, o que algo esconde. Decir las cosas de frente, sin envolverlas, te gana fama de pesado. Y si te apartas un rato para poder concentrarte, ya "no te integras al equipo". Me pregunto cuántas veces esas frases han terminado en una evaluación de desempeño sin que nadie se detuviera a pensar de dónde venían.

Me pongo a pensar en una entrevista cualquiera. Le pedimos a la persona que mire a los ojos, que conteste rápido, que se venda bien, que se vea segura... y con eso decidimos. Casi nada de eso tiene que ver con hacer bien el trabajo. Tiene que ver con parecerse a lo que estamos acostumbrados a ver, que es otra cosa muy distinta.

Entonces la persona hace lo único que puede hacer, que es encajar. Ensaya lo que va a decir antes de cada reunión, se obliga a sostener la mirada aunque le incomode, se ríe de un chiste que no entendió, y a veces se guarda una idea buena porque no le encontró la forma "correcta" de decirla. Leí que a eso le llaman enmascarar y la palabra me pareció exacta, porque eso es, andar con una máscara ocho horas al día. No me imagino lo agotador que debe ser.

Y en República Dominicana, me parece, cuesta todavía más. Aquí todo pasa por la relación. El trabajo se resuelve conversando, con confianza, con el chiste en la reunión, con el "tú sabes cómo es", con el favor que se pide en el pasillo. Si no manejas ese código te quedas fuera de muchas cosas que nadie pone en la descripción de puesto. Y si ya nos cuesta hablar de salud mental en la oficina, imagínate hablar de neurodivergencia, que mucha gente todavía confunde con una enfermedad o, peor, con una excusa. Seguro hay muchos adultos que crecieron sin saber por qué se sentían tan fuera de lugar en la escuela, y después en el trabajo, porque nadie les dio nunca un nombre para eso.

Dicho esto, algo ha cambiado y quiero reconocerlo. Hoy se habla mucho más del tema. En redes veo personas que dicen "soy neurodivergente" con orgullo, sin bajar la voz, explicando cómo piensan y lo que eso les aporta. Hace unos años eso no se veía en ningún lado. A mí me da esperanza, la verdad.

Y luego está la inteligencia artificial, que también se metió en esta conversación. Muchas personas neurodivergentes dicen que la IA las entiende. Les ayuda a ordenar las ideas cuando todo se les amontona, a partir una tarea grande en pedacitos, a suavizar un correo que les quedó muy directo, o a preguntar sin miedo lo que en una reunión no se atreverían a preguntar. Hay quien dice que es la primera compañera de trabajo que no se desespera con ellos. Lo entiendo perfectamente.

Pero me quedo pensando. La misma IA que le ayuda a alguien a encajar es la que algunas empresas usan para filtrar candidatos, para analizar entrevistas en video o para descartar currículos que no siguen el formato de siempre. Si esas herramientas aprendieron de cómo hemos contratado hasta ahora, van a repetir lo mismo, solo que más rápido y con cara de objetividad. Hay otra cosa que me incomoda un poco más. Si la solución termina siendo que la persona neurodivergente use IA para sonar como todo el mundo... ¿no le estamos pidiendo, otra vez, que sea ella la que se adapte?

No tengo la respuesta. De verdad que no. Sí creo que desde Gestión Humana se puede empezar por cosas pequeñas, como mandar las preguntas antes de la entrevista o dar las instrucciones por escrito sin que eso parezca un trato especial. Y aprender, que es lo más difícil, a no confundir la forma en que alguien se comunica con su actitud. No lo resuelve todo, pero algo es.

Me gustaría que algún día encajar dejara de ser ese requisito que nadie escribe en la vacante, pero que todos evaluamos.